 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Hoe vaak en hoelang mag ik via Tele0800 bellen?Kan ik nummers in m'n telefoon programmeren?
U kunt heel makkelijk het Tele0800 nummer vóór het nummer dat u wilt
bellen in uw telefoon programmeren, zodat u direct vanuit
het adresboek in uw telefoon kunt bellen:
Nokia: Toets ons nummer in, druk 3 keer op de * toets. Toets dan het nummer dat u wilt bellen. Sluit af met een hekje. Bijvoorbeeld: 020 711 0990 p 0044 2074342800 # Siemens / Panasonic: Toets ons nummer in, toets 0 in en houd deze toets vast tot de + verschijnt. Verder als bij Nokia. Bijvoorbeeld: 020 711 0990 + 0044 2074342800 # Motorola / Sony-Ericsson: Toets ons nummer in, toets * in en houd deze toets vast tot de p verschijnt. Verder als bij Nokia. Bijvoorbeeld: 020 711 0990 p 0044 2074342800 # Wie kunnen er gebruik maken van Tele0800?Een tip: wees voorzichtig met het gebruik van concurrerende diensten die u vragen om vanaf uw mobiele toestel 090 nummers te bellen. Mobiele providers heffen op deze nummers meestal een fikse toeslag. Kan ik met Tele0800 ook in het buitenland bellen?Kan ik meteen naar het buitenland bellen?
Nadat u een belkaart heeft gekocht kunt u onze service direct gebruiken.
Moet ik voor elk gesprek opnieuw jullie nummer bellen?
Neen. Wanneer u een gesprek wilt afbreken kunt u twee keer op '#' toetsen.
Daarna kunt u het volgende nummer dat u wilt bellen ingeven of '*0' toetsen om
het laatst gebelde nummer te herhalen.
Hoe betaal ik voor het gebruik van Tele0800?
U betaalt het tarief voor de buitenlandse bestemming vanuit uw Tele0800 beltegoed. Uw provider
'ziet' dus niet dat u naar het buitenland belt.
Hoe kan ik Tele0800 beltegoed opwaarderen?Wanneer ontvang ik de email met mijn belkaart?
Het komt sporadisch voor dat onze e-mail
door uw provider als spam worden aangemerkt
en wordt gewist. Wanneer u niet binnen 15 minuten na
de transactie uw belkaart
in uw inbox terugvindt kunt u via
email contact met
ons opnemen.
Voeg altijd een betalingsbewijs bij, dan kunnen onze helpdesk
medewerkers uw betaling opvragen bij iDEAL/PayPal en
u handmatig
de opwaardeercode nazenden.
Mijn nieuwe pincode wordt niet geaccepteerd, wat moet ik doen?
Toets na het inbellen op *2 om uw telefoonnummer en pincode
te ontkoppelen. Wanneer u daarna opnieuw inbelt kunt u de pincode invoeren en
daarna *1 toetsen om uw telefoonnummer en de
pincode te koppelen.
Kan ik vanaf meer dan één nummer gebruik maken van Tele0800?Waarom is er beltegoed afgeschreven terwijl ik geen verbinding had?
Voor de meeste landen betaalt u pas voor een gesprek vanaf het moment dat de andere partij de oproep beantwoord.
Operators in een aantal landen brengen al kosten in rekening vanaf het moment dat de telefoon van de andere partij over gaat, ongeacht of het gesprek wordt beantwoord of niet.
Deze kosten worden naar u doorberekend.
Hoe goed is de kwaliteit van de verbinding?Hoeveel kost het om vanaf een vast toestel met Tele0800 te bellen?
U betaalt alleen het tarief voor de buitenlandse bestemming
vanuit uw Tele0800 beltegoed.
Hieronder ziet u een aantal voorbeelden van de kosten van bellen naar ons inbelnummer.
Hoeveel kost het om vanaf een mobiel prepaid toestel met Tele0800 te bellen?
U betaalt het tarief voor de buitenlandse bestemming
vanuit uw Tele0800 beltegoed.
Hieronder ziet u een aantal voorbeelden van de kosten van bellen naar ons inbelnummer..
Hoe kan ik contact met jullie opnemen? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
